Ressursstyring og fagarbeiderapp

Dette prosjektet startet med et ønske om å forstå hvordan digitale verktøy faktisk fungerer i en bransje hvor arbeidsdagen sjelden foregår foran en skjerm. Gjennom samarbeidet med Hæhre Entreprenør fikk jeg muligheten til å utforske hvordan brukersentrert design kan anvendes i en arbeidshverdag preget av tidspress, komplekse arbeidsprosesser og store forskjeller i digital kompetanse.

I stedet for å starte med en løsning, brukte jeg mye tid på å forstå konteksten. Jeg gjennomførte intervjuer, spørreundersøkelser, workshops og kartleggingsaktiviteter for å få innsikt i hvordan fagarbeidere, ledere og støttefunksjoner arbeider og kommuniserer. En viktig del av prosessen var å bygge tillit til brukerne og finne metoder som gjorde det mulig å involvere mennesker som ikke nødvendigvis er vant til å delta i designprosesser.

Etter hvert som innsikten vokste, jobbet jeg iterativt med skisser, papirprototyper og digitale prototyper som ble testet og videreutviklet sammen med brukerne. Gjennom hele prosjektet forsøkte jeg å balansere behovene til ulike interessenter, samtidig som jeg holdt fokus på menneskene som faktisk skulle bruke løsningen i arbeidshverdagen.

Prosjektet lærte meg hvor viktig det er å forstå arbeidskonteksten før man begynner å designe. Det ga meg også verdifull erfaring med samdesign, brukermedvirkning og hvordan komplekse problemstillinger kan brytes ned til konkrete og testbare løsninger gjennom en iterativ designprosess.